Chez KC Hesper Roude Léiw, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la sécurité de vos informations. Cette politique de confidentialité et de sécurité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous passez une commande ou créez un compte sur notre site :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via des tiers sécurisés)

2. Utilisation des Informations

Les informations que nous recueillons sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous informer de l’état de votre commande
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Vous envoyer des offres promotionnelles, si vous y avez consenti

3. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela comprend :

• Le chiffrement des transactions via un certificat SSL
• Des systèmes de protection avancés contre les cybermenaces
• Le recours à des prestataires de paiement sécurisés pour vos transactions

4. Partage des Informations

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance uniquement dans le cadre de :

• La livraison de vos commandes (transporteurs, services postaux)
• Le traitement des paiements (plateformes de paiement sécurisées)

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retirer votre consentement pour les communications marketing

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et la date de révision sera mise à jour.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : kchesper@apps.lu.